空姐招聘要求详解

　　随着中国加入WTO及北京申奥的成功，中国民航业在改革和重组后，进入了一个高速发展期。中国民航调查显示，在未来5年内，我国将新增加航班500 余架，将会提供近5万个空乘和地勤工作岗位。中国将成为仅次于美国的世界第二航空运输大国。民航职业技能教育将会有更大的发展空间，为热衷于民航事业的有 志青年开拓了一条更广阔的就业渠道。

　　想要加入这个令人艳羡的行业中，有很多硬件和软件的要求，即使符合了外在的条件，也要接受大量的培训，毕竟空姐是“端庄优雅”的代言人嘛。这次，我 们特意收集了一些航空公司招聘空中乘务员的要求，其中也不乏一些著名的国内外航空公司。有心想要飞上蓝天的MM们，还不赶快看过来。

　　南方航空公司

　　南方航空公司的招聘负责人则表示：空姐最需要的是温柔亲切的气质，会微笑，成都航空学校而现在大部分时尚美女都希望在外表打扮上过分夸张，譬如头发就是五颜六色 的，再一个，有的面试者浓妆艳抹，看起来一点都不自然，这要我们如何接受呢?因此在南航的招聘现场，凡头发染了色的、衣着太花哨的、脸上无表情的，统统都 被排除在外。

　　国泰航空公司

　　国泰航空公司也在香港进行过空姐的招聘活动。由于名额有限，国泰航空公司采取了先到先得的形式为申请人进行登记及面试。面试共分六节，申请人学历至 少要通过中学会考，英文科目分数合格，能阅读和流利对话汉语、英语会说广东话，伸手可触及的高度达208厘米，曾于服务行业工作的申请人更可获优先考虑。

　　全日空航空公司

　　全日空航空公司曾委托外派公司在上海招聘航空乘务员。招聘条件和要求：年龄在20-25周岁之间、身高在160厘米以上、隐型眼镜矫正视力1.0以 上，身体条件符合空乘要求、未婚、具有高中(含高中)以上学历、具有良好的英语水平(相当于CET4级英语水准)，会日语的更佳。

　　新加坡航空公司

　　2006年9月18日，新加坡航空公司在成都公开招聘空姐。成都航空学校在公司开出的招聘条件上，能讲标准的普通话和英语、学历在大专以上两项要求成为首选。而 招聘年龄则放宽到20-30岁，有服务行业或航空业工作经验的35岁以下的应聘者都有可能入职。若英语水平不高，但其他项目合格者，可以参加统一培训再进 行复试。

　　除了身高学历等，相对于外型方面的要求，新加坡航空公司更注重应聘者的综合素质、英语能力、心理素质、亲和力和服务意识等。月薪待遇为2000-6000新币，折合成人民币也就是说每月薪水在1万到3万元之间。

　　除此之外，德国汉莎、荷兰航空、柬埔寨航空、泰国航空等都曾在中国举行过招聘会，可见，空乘这个职业确实有着非常大的发展空间和人才需要。通过这些 航空公司的招聘要求来归纳这个职业所必需的条件，我们不难发现，除了身体素质之外，最重要的两点是：英语和气质。如汉莎航空公司的招聘要求就是不必非会说 德语，但英语要流利;相貌只要不丑即可，但行为举止一定要有气质。每个航空公司都要求有一定的应用英语的能力，这对于工作中要接触各国乘客的空乘确实至关 重要。拥有亲切的笑容，得体大方的言谈举止，无疑等于已经领先了其他的招聘者。

　　另外，微笑、敏捷、耐心、合作是航空公司对每一位乘务员的基本要求。

　　微笑是服务行业的法宝，微笑可以拉近旅客与我们之间的距离，会使旅客产生信任。当乘务员微笑着面对旅客时，愉悦的心情会感染他们，使他们也高兴起 来，发出会心的微笑。希尔顿酒店的老板就要求员工以真诚的微笑面对客人，而取得成功的秘诀就是这微笑的魅力。同时，微笑也是人与人之间沟通的良好的工具。

　　耐心也是必不可少的一部分。亲切的问候，温柔的提醒，成都航空学校不厌其烦的解决旅客提出的各种问题要求，让旅客有一种在家中的舒适感。而乘务员仿佛就是贴心的家人。

　　合作是要乘务员配合好机场以及飞机上其他员工的工作，使起飞、飞行、降落顺利进行，同时，对旅客的要求也要给予积极的配合。起飞后，飞机便是一个封闭的小环境，各种状况都有可能发生，拥有良好的心态和合作态度，无疑能让空乘的工作更加顺利地展开。

　　敏捷是要求乘务员能够灵活应对飞机上发生的这种状况和旅客提出的各种要求，灵活的身手、敏捷的反应，成都航空学校可以给旅客留下干练，高效率的好印象，也让旅客感觉轻松。不过还好，这些都是可以在后天的训练中形成的。只要抱着自信和努力的信念，相信终有一天可以实现自己的梦想。